Правила Koreum
Условия сервиса и правила сообщества
Koreum держится на трёх вещах: смысловые обсуждения, честные сделки и репутация, которую нельзя купить шумом. Регистрируясь, публикуя темы, создавая лоты, ведя переписки или открывая сделки, пользователь принимает эти правила.
Основное
Что обязательно соблюдать
- Сообщения, темы и ответы должны нести смысл. Посты из одного смайлика, “спасибо”, “личный получил”, “ап”, “актуально” и похожие пустые сообщения считаются флудом.
- Перед созданием повествовательной темы используйте поиск. Если такая тема уже есть, продолжайте существующее обсуждение, чтобы не распылять ленту.
- Общение ведётся на русском языке. Допускаются цитаты, технические термины и фрагменты на других языках, если они помогают теме.
- Уважайте участников и команду Koreum. Запрещены оскорбления, травля, угрозы, преследование, деанон, негативные упоминания семьи пользователя и провокации конфликтов.
- Запрещены никнеймы, аватары, подписи и стили профиля с оскорблениями, дискриминацией, порнографией, шок-контентом или имитацией ролей команды.
- Запрещены призывы к насилию, вражде, дискриминации, нарушению закона или действиям, которые вредят пользователям, сервисам, инфраструктуре или репутации Koreum.
- Пользователь отвечает за безопасность своего аккаунта, почты, пароля и устройств. Не передавайте доступ третьим лицам и не продавайте профиль Koreum.
- При использовании информации из Koreum за пределами сервиса указывайте источник и не раскрывайте приватные данные, к которым у вас нет права доступа.
- Koreum рассчитан на совершеннолетнюю аудиторию. Контент и сделки могут требовать внимательного отношения к рискам, законам и репутации.
Форум
Темы, ответы и публикации
- Темы размещаются в подходящих разделах. Заголовок должен кратко объяснять суть: “помогите”, “срочно”, “все сюда”, “help” и похожие заголовки могут быть отредактированы или удалены.
- Запрещены спам, массовая реклама, SEO-набивка, кликбейт, шок-контент, скримеры, бессмысленные подборки и публикации без пользы для сообщества.
- Запрещены пирамиды, хайпы, “умножение денег”, сомнительные инвестиционные схемы, прогнозы ставок, гадания, раздачи репутации, лайков, пустых аккаунтов и подобные механики накрутки.
- Запрещены вредоносные файлы, фишинг, сокращённые ссылки без понятного назначения, ссылки на ресурсы с личными данными пользователей и материалы, предназначенные для компрометации чужих аккаунтов.
- Исполняемые файлы, архивы и технические сборки допускаются только с понятным описанием, происхождением и проверкой. Команда может скрыть файл до ручной проверки.
- Запрещено выпрашивание лайков, подписок, отзывов, репутации, товаров или услуг. Намёки формата “поставьте плюс — дам доступ” также запрещены.
- Запрещено поднимать старые неактуальные темы без нового смысла, а также просить “личный” в теме, если это не предусмотрено правилами конкретного раздела.
- Использование LLM и генераторов текста допустимо как вспомогательный инструмент, но запрещён автоматический спам, массовые ответы и выдача сгенерированного текста за личный опыт без проверки.
Маркет
Лоты, сделки и гарант
- Лот должен содержать понятное название, цену, описание, происхождение товара или услуги, условия передачи и достаточные доказательства владения или возможности выполнить услугу.
- Запрещены вводящие в заблуждение объявления, подмена условий после оплаты, продажа несуществующих товаров, скрытие существенных ограничений и публикация неактуальных предложений.
- Коммерческие предложения размещаются только в маркете или профильных разделах. Реклама в профиле не освобождает автора от ответственности за ресурс, который он продвигает.
- Все конфликтные сделки должны проходить через внутреннюю сделку Koreum, холд, гарантийный период и арбитраж. Уход в обход гаранта повышает риск и может лишить сделку защиты.
- Команда Koreum может запросить проверку лота, происхождения товара, доказательств владения или переписки. Отказ от проверки может привести к скрытию лота или ограничению продавца.
- Запрещены лоты и услуги, связанные с мошенничеством, кражей, обманом, незаконным доступом, вредоносным ПО, незаконным оборотом документов, платёжных данных, персональных данных или иной запрещённой деятельностью.
- Отзывы должны отражать реальный опыт сделки. Отзыв с обвинениями должен сопровождаться доказательствами: перепиской, условиями сделки, чеками, скриншотами выполненных работ или иными подтверждениями.
- Trustcore учитывает сделки, отзывы, арбитражи, возвраты, проверки и активность. Попытки накрутить доверие, купить отзывы или манипулировать репутацией могут привести к обнулению сигналов и ограничениям аккаунта.
Арбитраж
Арбитраж по сделкам
- Арбитраж открывается только по активной сделке внутри гарантийного периода, если товар не соответствует описанию, данные не работают, доступ утерян или продавец не помогает решить проблему.
- Покупатель обязан кратко описать, что именно не так, когда проблема обнаружена, какие действия уже пробовал и какое решение считает справедливым: замену, возврат, частичный возврат или выплату продавцу.
- К арбитражу нужно прикладывать доказательства: скриншоты, видео проверки, переписку, ссылки и другие материалы, по которым можно понять состояние товара и порядок действий сторон.
- После открытия арбитража деньги остаются заблокированы в холде до решения. Участники ведут переписку в интерфейсе арбитража, а системные события фиксируют открытие обращения, запросы модератора, ответы и итог.
- Продавец получает возможность ответить, предоставить свою версию событий, предложить замену или объяснить условия гарантии. Если стороны договорились, модератор может закрыть арбитраж по согласованному сценарию.
- Модератор может запросить дополнительные доказательства: видео входа, историю аккаунта, время смены данных, подтверждение передачи товара или иные материалы, важные для конкретной сделки.
- При рассмотрении учитываются описание лота, заявленная гарантия, время открытия арбитража, действия покупателя после получения товара, полнота доказательств и нарушения правил любой из сторон.
- Итогом может быть возврат покупателю, выплата продавцу, частичное решение или замена товара. После финального решения арбитраж закрывается, кнопки действий исчезают, повторно открыть тот же арбитраж нельзя.
- Если участник игнорирует запросы арбитража или не предоставляет доказательства в разумный срок, арбитраж может быть решён не в его пользу.
Приватность
Личные сообщения и закрытые данные
- Личные сообщения, приватные данные сделок, скрытые вложения, данные выдачи товара и материалы из закрытых разделов нельзя публиковать или передавать третьим лицам без законного основания и согласия участников.
- Запрещены деанон, угрозы деаноном, публикация адресов, документов, контактов, семейной информации, переписок и других персональных данных пользователей.
- Если приватная информация нужна для арбитража, передавайте её только через арбитраж, тикет или иной предусмотренный сервисом канал. Публичный слив доказательств может считаться нарушением.
- Загружая файлы, пользователь подтверждает, что имеет право их размещать и что они не нарушают правила, права третьих лиц и применимое законодательство.
- Koreum хранит технические и пользовательские данные, необходимые для работы аккаунта, безопасности, сделок, модерации, уведомлений и восстановления доступа.
Правовой контур РФ
Законность, данные и возраст
- Koreum ориентируется на соблюдение законодательства Российской Федерации. Пользователь обязан соблюдать законы своей страны и не использовать сервис для действий, запрещённых применимым правом.
- Запрещена информация, распространение которой ограничено или запрещено в РФ: экстремизм, терроризм, наркотики, склонение к суициду или причинению вреда, незаконный оборот оружия, персональных данных, платёжных данных, вредоносного ПО, фишинга, обхода средств защиты и иные противоправные материалы.
- Запрещён контент, который может причинить вред детям или нарушает требования к распространению информации среди несовершеннолетних. Сервис предназначен для пользователей 18+; при регистрации пользователь подтверждает совершеннолетие.
- Персональные данные обрабатываются для регистрации, авторизации, безопасности, работы профиля, сообщений, уведомлений, сделок, Trustcore, модерации, восстановления доступа и исполнения требований закона.
- К обрабатываемым данным могут относиться: логин, email, пароль в хэшированном виде, профильные сведения, настройки, сообщения, лоты, сделки, отзывы, технические данные сессий, IP-адреса, cookie, пользовательские файлы и история действий.
- Регистрируясь, пользователь даёт согласие на сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление и иные действия с данными, необходимые для работы Koreum. Согласие может быть отозвано, если дальнейшая обработка не требуется для закона, безопасности, арбитража или исполнения обязательств.
- Koreum вправе удалять или ограничивать доступ к материалам, если они нарушают правила, права третьих лиц, требования законодательства, запросы уполномоченных органов или создают риск блокировки сервиса.
- Внутренний арбитраж Koreum помогает решить конфликт между участниками, но не заменяет суд, правоохранительные органы, налоговые обязательства, договоры между сторонами и требования законодательства о защите прав потребителей, если они применимы к конкретной сделке.
- Пользователь самостоятельно отвечает за законность своих товаров, услуг, описаний, доказательств, переписок, налоговых последствий, рекламы, гарантий и исполнения обязательств перед другой стороной.
- При получении законного требования от уполномоченного органа Koreum может сохранить, ограничить, удалить или передать сведения в пределах, предусмотренных применимым законодательством.
Модерация
Ответственность и решения команды
- Пользователь несёт персональную ответственность за свои публикации, лоты, переписки, файлы, ссылки, сделки и действия за пределами Koreum, если они связаны с его аккаунтом, контактами или репутацией на сервисе.
- Команда Koreum может редактировать, скрывать или удалять материалы, ограничивать функции, замораживать лоты, закрывать темы, снижать доверительные сигналы, блокировать аккаунты и передавать конфликт в арбитраж.
- Нарушения могут повлечь предупреждение, удаление публикации, ограничение маркета, отмену сделки, возврат средств, временную или постоянную блокировку аккаунта.
- Обжалование действий команды подаётся через жалобу или арбитраж. Публичные оскорбления команды не ускоряют рассмотрение и могут стать отдельным нарушением.
- Сервис предоставляется “как есть”. Администрация не гарантирует непрерывную доступность сайта, отсутствие технических сбоев или выгоду от использования маркета.
- Администрация может обновлять правила. Новая редакция применяется с момента публикации на этой странице, если отдельно не указано иное.